O brasileiro gosta de uma história. E, principalmente, adora assistir história. As novelas e a dramaturgia fazem parte da nossa cultura e da nossa rotina.
E o universo corporativo tem entendido isso e usado a seu favor. Nos últimos anos houve um “boom” de vídeos que utilizam storytelling para contar a história de uma empresa, vender um produto, atrair mais clientes ou explicar lançamentos.
Mas afinal, o que é o storytelling? Seu significado é igualzinho a sua tradução do inglês: a ação de contar uma história – story (história) + telling (contar).
E o que uma história possui? Começo, meio e fim, com um clímax e personagens marcantes. Mas não é só isso… É fundamental que a história emocione, que instigue, mas principalmente que crie uma empatia com quem assiste. E que tenha uma estrutura. E é aí que entram os recursos audiovisuais, para gerar maior relevância e impacto.
Um dos exemplos mais famosos é o da marca Johnie Walker:
Sua história é contada por uma pessoa, sem encenação. E reparem que a essência da marca está sempre presente. O vídeo consegue nos prender com uma ordem cronológica, uma história baseada em fatos e com o diferencial da marca. Não à toa, ganhou alguns prêmios internacionais, inclusive em Cannes, em 2010.
Outra marca, famosa por suas propagandas e storytelling é a Coca-Cola. Só de pensar que o Papai Noel foi criado pela marca e hoje é a principal figura do Natal, temos uma dimensão do alcance das suas propaganda.
No cenário nacional, temos ótimos exemplos, como o do Smiles (link). A campanha, 365 motivos para sorrir, com pessoas reais e suas histórias: a do sr. Ademar, realizando o sonho de voar pela primeira vez:
a do sr. Antônio, realizando o sonho de voar para a sua terra natal 60 anos depois.
Há também exemplos não tão bons. É o caso da Delta e da Gol, que contou uma história, mas não se atentou ao principal: enredo emocionante, clímax e algo que prenda a atenção.
Este quadrinho, publicado em um dos maiores jornais do mundo, o NYTimes, ilustra uma montanha-russa como uma história e vai te ajudar a entender melhor os integrantes de um bom storytelling. É necessário um prólogo, descrição, problema se formando, clímax e solução do problema. Isso sem contar com a história de fundo, cenário, dicas, reviravolta, narrador não confiável, falha na trama, algo não resolvido, um pouco de amor e um desfecho.
E aqui vão mais algumas dicas:
Entenda seu público
Conte histórias apropriadas à ocasião e ao público, tendo um cuidado especial com a segmentação (idade do público, interesses, etc).
Seja relevante
Ninguém tem tempo a perder e, até por isso, ninguém vai contar (e escutar) uma história qualquer.
Crie emoção
As pessoas podem duvidar de dados, mas jamais duvidam do que elas sentem.
Crie a personagem
Não precisa ser necessariamente uma pessoa. Pode ser um objeto ou um problema.
Introdução
É ela que vai garantir que o espectador permaneça. Fuja do convencional. Chame atenção.
Conflito e clímax
Crie uma situação com suspense e dúvidas e deixe o espectador sentir as emoções. Esta é uma das principais partes do seu enredo.
Ah. E não conte uma mentira dizendo que é uma verdade. Ela pode até funcionar por um tempo, mas é a credibilidade da sua marca e da sua empresa que está em jogo. Será que vale a pena arriscar?
Dois exemplos de storytelling que não pegaram bem foram o da Diletto e a dos sucos Do Bem. Ambas foram investigadas pela Conar – Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária, e a primeira teve que retirar suas peças publicitárias.
